Livraison d’une commande

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Livraison d’une commande

Comment va se passer ma livraison ?

Nous livrons en générale en 72H.

Vous allez être livré par un transporteur professionnel, le livreur aura un horaire approximatif.

Il vous fournira une tranche horaire et vous joindra sur le numéro de téléphone de contact fournis à la commande, lorsque la livraison sera en cours.

Vous devez vérifier le nombre de colis, ainsi que l’état général de la palette.

Si les colis sont abîmés, écrasés, voir même éventrés, vous devez marquer sur le bon de livraison du livreur.

Les réserves sur le bon de livraison du transporteur doivent être intitulées comme suit :

« X cartons manquants »
ou
« X cartons écrasés (ou détériorés), sous réserve au déballage »

Si vous constatez devant le livreur la détérioration de certains produits vous pouvez également, refuser le ou les cartons.

Ne vous laissez pas intimider par le livreur, il est responsable de sa marchandise.

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